Términos y Condiciones de Uso y Prestación de Servicios

Bienvenido a la plataforma digital de Vinna Music, S. de R.L. de C.V. ubicada en www.vinnamusic.com (el "Sitio"). A través del Sitio, usted (el "Usuario") podrá contratar los Servicios (según dicho término se define más adelante), mediante la aceptación y contratación de los mismos, de conformidad con las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

1. Objeto:

A través del Sitio, el Usuario tiene la posibilidad de acceder a la información de nuestros Servicios, asimismo, tiene como finalidad establecer los términos y condiciones para que Vinna Music, S. de R.L. de C.V. (el "Prestador de Servicios") preste los servicios profesionales de asesoramiento e impartición de clases en línea, con profesores expertos en la materia, para aprender a tocar instrumentos musicales (los "Servicios").

A fin de que el Usuario pueda beneficiarse de los Servicios que se puedan proporcionar a través del Sitio, el Usuario debe conocer y aceptar los "Términos y condiciones de Uso y Prestación de Servicios" (los "Términos y Condiciones") y lo que se estipula en ellos.

El Prestador de Servicios se reserva la posibilidad de modificar en todo momento y sin previo aviso, todo o parte de los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones por parte del Prestador de Servicios a los Términos y Condiciones serán exigibles a partir del momento en que sean publicados en el Sitio. Por consecuencia, el Usuario deberá a consultar regularmente los Términos y Condiciones de uso disponibles de forma permanente en el Sitio.

2. Obligaciones y Responsabilidades del Prestador de Servicios y del Usuario:

Con el fin de cumplir con el objeto anterior, el Prestador de Servicios, se obliga y se responsabiliza a:

Prestar los Servicios en tiempo y de la mejor calidad que el Usuario haya solicitado y pagado.
Una vez que el Usuario haya pagado la clase o clases solicitadas, el Prestador de Servicios deberá enviar al Usuario la liga correspondiente para que el Usuario pueda tener acceso a los Servicios solicitados.
El Sitio no se hace responsable de la prestación de servicios por parte de terceros que puedan interferir en el funcionamiento del mismo, tales como como la calidad de la red de internet y/o configuraciones técnicas.
El Prestador de Servicios y sus socios no son responsables de ningún daño, directo o indirecto, incluida la pérdida de datos, la pérdida de beneficios, la pérdida de clientes, la pérdida de bienes intangibles, la pérdida de beneficios, o daños a la imagen que se puedan producir como resultado del uso de los Servicios o la incapacidad para utilizar la totalidad o parte de los Servicios incluso si hemos sido notificados de dichos daños.
El Prestador de Servicios no se hace responsable en caso de que se produzca un hecho fuera de su control y en particular, un hecho de caso fortuito o fuerza mayor, tal como guerra, actos de las autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, ataques, terremotos, disturbios, sabotaje, o falla de red sin que esta lista sea limitante.
El Prestador de Servicios será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos dentro del Sitio que puedan generar daños y perjuicios a los Usuarios siempre que se notifiquen.
El Prestador de Servicios no será responsable de los daños y perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:
1. Las interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones o por cualquier otra causa ajena al control del Prestador de Servicios y/o del Sitio.
2. Las intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
3. Del abuso indebido o inadecuado del Sitio.
4. Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. El administrador del Sitio se reserva el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio.

El Usuario se compromete a:

Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio, así como de los contenidos y Servicios.
Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio y a los Servicios.
Proporcionar al Prestador de Servicios toda la información solicitada, incluyendo datos personales de manera veraz en los formularios, contenidos en el Sitio y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al Prestador de Servicios o a terceros por la información que facilite.
Hacer el pago correspondiente de los Servicios solicitados.
Ser puntual en el horario correspondiente a cada sesión o sesiones.
Contar con el o los instrumentos musicales necesarios para que pueda desarrollar de manera óptima los Servicios.
Abstenerse de:
1. Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
2. Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
3. Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sistema, de sus proveedores o de terceros.
4. Introducir o difundir en el Sitio virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Prestador de Servicios, proveedores o de terceros.
5. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos del Prestador de Servicios, terceros proveedores y otros Usuarios.
6. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
7. Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos del Prestador de Servicios o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
8. Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en el Sitio donde se encuentren los contenidos o en general de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Sitio y/o de los contenidos.
9. No transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier clase de material que: (i) sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente; (ii) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (iii) Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición; (iv) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o en general contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (v) induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor; (vi) induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y al equilibrio psíquico; (vii) se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a la sociedad o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar; (viii) sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; (ix) constituya cualquier tipo de publicidad e (x) incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Sitio.

Si de manera negligente o dolosa el Usuario incumpliera cualquiera de las obligaciones y responsabilidades establecidas en los presentes Términos y Condiciones, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para el Prestador de Servicios y se tomarán las medidas necesarias para que el Usuario pierda sus derechos respecto a los Servicios por parte del Prestador de Servicios.

3. Cuenta de Usuario:

Para que el Usuario pueda tener acceso a los Servicios proporcionados en el Sitio es necesario que realicé una cuenta de Usuario dentro del Sitio (la "Cuenta").

Para crear la Cuenta es necesario que el Usuario sea mayor de edad o tener autorización para hacerlo. Los padres o los tutores están obligados y se hacen responsables de vigilar el uso que den sus hijos al acceso al Sitio y los Servicios. Por lo anterior, es responsabilidad de los padres o tutores monitorear de manera general y constante el uso del Sitio y de los Servicios. Si el Usuario menor de 18 años, declara y reconoce haber recibido autorización de sus padres o de sus tutores para usar los Servicios en el Sitio así como para suscribirse, podrá continuar con la creación de la Cuenta. Los padres o tutores son responsables de cumplir con todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

Se debe eligr un nombre de usuario y una contraseña (siempre y cuando estén disponibles). Es necesario recordar estos datos dado que el Sitio solo puede recuperar su contraseña en caso de olvido. La Cuenta dentro del Sitio es estrictamente personal y no está permitido compartirla con terceros.

Para la creación de la Cuenta no se debe usar un pseudónimo, contraseña o dirección electrónica que infrinja los derechos de terceros bajo ningún motivo. Esto incluye el uso de patronímicos, seudónimos, un signo propiedad de un tercero, obras protegidas o códigos de propiedad intelectual. El Prestador de Servicios se reserva el derecho a rechazar la suscripción o de exigir la corrección de un pseudónimo y/o de la dirección de correo electrónico y/o la contraseña en cualquier momento, pero en particular, antes del registro definitivo, y por lo tanto, antes de la apertura de la Cuenta del suscriptor.

Si la desactivación de su cuenta se debe al incumplimiento del Usuario de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario perderá los beneficios de la suscripción en el Sitio en las condiciones expuestas aquí, y sus datos de identificación podrán ser usados por otro usuario.

El Usuario es responsable de conservar el carácter confidencial de su contraseña, y de las acciones que sean realizadas bajo su identificación y/o con su contraseña. Si el Usuario abre una sesión en una computadora pública deberá cerrar dicha sesión antes de dejar la computadora.

Toda conexión o transmisión de datos realizada mediante el Sitio para la prestación de los Servicios a través de la Cuenta se considerará realizada por el Usuario y estará exclusivamente bajo su responsabilidad. De la misma manera se requiere que el Usuario sea responsable del uso del Sitio y de los Servicios solicitados. En caso de uso fraudulento de la Cuenta y/o de su contraseña el Usuario acepta informar inmediatamente al Prestador de Servicios.

4. Clases en Línea:

El Usuario deberá entrar al Sitio a través de su Cuenta y elegir el Servicio de su preferencia, seleccionando el profesor, día, hora y número de sesiones que requiera.

Si el Usuario es menor de 18 años las clases sólo se programarán con el consentimiento de sus padres o tutor.

Una vez que el usuario haya programado su(s) sesión(es), se le enviará una liga, en la cual podrá tener acceso con el profesor para tomar la sesión correspondiente, a través de una videollamada, en el día y horario solicitados.

Si el Usuario es un menor de 18 años el padre o tutor será responsable de éste y deberá de aceptar y reconocer la videollamada y estar presente en todo momento (no tiene que estar completamente en el plano) y el adulto debe finalizar la llamada.

En caso de que no hubiera ningún adulto que haya iniciado y que se encuentre presente en la videollamada, la sesión no podrá iniciar y no se reembolsará la sesión en estas circunstancias.

El Usuario es responsable de verificar los horarios y disponibilidad de las sesiones con el profesor de su preferencia. En caso de que el Usuario necesite cambiar, reorganizar o cancelar alguna sesión o sesiones deberá dar aviso, dentro de las 24 horas anteriores a la sesión programada, al profesor correspondiente, de dicho cambio o cancelación, de lo contrario el Usuario perderá la sesión, no se le permitirá reprogramarla ni se le realizará un reembolso.

En caso de que el Usuario realicé el aviso antes mencionado al profesor correspondiente, éste realizará lo necesario para reorganizar la sesión.

Si el profesor que está llevando a cabo las sesiones con el Usuario llegaré a dejar de prestar los Servicios por cualquier causa, el Usuario podrá reorganizar sus sesiones con otro profesor o se le podrá reembolsar su dinero.

Las sesiones podrán ser grabadas, sin embargo, antes de la misma el Usuario deberá obtener el consentimiento del profesor. El Usuario reconoce y acuerda que: (i) El Prestador de Servicios posee todos los derechos (incluidos los derechos de autor) en y para dichas grabaciones, (ii) dichas grabaciones están destinadas a ser utilizadas únicamente para el uso educativo personal (es decir, revisar y practicar la sesión), (iii) el audio y/o el vídeo de dichas grabaciones no pueden ser publicados y/o reproducidas en ningún sitio web de alojamiento multimedia de terceros (por ejemplo, SoundCloud, YouTube, Vimeo, entre otros) sin el permiso del Prestador de Servicios, (iv) El Prestador de Servicios no garantiza la disponibilidad o accesibilidad de las lecciones grabadas.

A los Usuarios que no cumplan con el párrafo anterior, se les cancelarán sus sesiones sin reembolso y no podrá hacer uso del Sitio para futuros Servicios.

El Usuario reconoce y acuerda que los problemas técnicos no son una excusa válida para faltar a una sesión, por lo que será responsable de cumplir con los requisitos de equipo, ya sea del instrumento musical, equipo de cómputo, internet, banda ancha y todo lo necesario para que el Usuario pueda tener acceso de manera óptima al Sitio y a los Servicios solicitados.

El Prestador de Servicios no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar Servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

5. Contraprestación:

Como contraprestación por los Servicios, el Usuario se obliga a pagar al Prestador de Servicios el monto correspondiente a los precios establecidos en el Sitio, de conformidad con los Servicios seleccionados por el Usuario correspondiente a la sesión o sesiones seleccionadas. Dicha contraprestación deberá ser pagada a través del Sitio y se podrá realizar con tarjeta de crédito, débito o transferencia electrónica. El Usuario una vez realizado el pago correspondiente recibirá una confirmación por correo electrónico de que la solicitud ha sido procesada con éxito.

6. Propiedad Industrial:

Todo aquella información y/o material que en su caso el Prestador de Servicios haya creado, elaborado o desarrollado incluyendo la propiedad industrial y todas las patentes, derechos de autor, marcas, nombres comerciales, secretos de negocio y cualquier otro tipo de propiedad intelectual será de su propiedad, por lo que el Usuario no podrá modificarla, fijarla, reproducirla, o comunicarla o en general usarla o explotarla en forma distinta a la expresamente convenida en estos Términos y Condiciones, o (en su caso) reclamar derecho de propiedad intelectual alguno sobre la misma, así como tampoco a permitir que la modifiquen, fijen, reproduzcan o comuniquen o en general la usen o exploten personas por él empleadas para el cumplimiento del presente instrumento.

Los materiales desarrollados bajo la contratación de los Servicios aquí previstos, serán propiedad exclusiva del Prestador de Servicios (los "Materiales Desarrollados"). El Usuario conviene y acepta que los Materiales Desarrollados serán considerados como resultado y parte de los Servicios prestados al amparo de estos Términos y Condiciones y en tal virtud, los derechos de propiedad corresponden única y exclusivamente al Prestador de Servicios.

Por medio de estos Términos y Condiciones, el Usuario autoriza expresamente al Prestador de Servicios para publicar, exhibir, comunicar o de otra forma utilizar en el Sitio y en sus redes sociales, cualesquier fotografías, videos, ilustraciones, nombres, logotipos y demás contenido que incluya o haga referencia al Usuario y a los Servicios prestados al amparo del presente documento. En ese sentido, El Prestador de Servicios declara que el contenido a ser utilizado en el Sitio y redes sociales cumplirá con las disposiciones de estos Términos y Condiciones, Servicios y de las leyes aplicables.

El Usuario se obliga a no registrar directa o indirectamente a su favor la propiedad intelectual contenida en los Materiales Desarrollados por el Prestador de Servicios, en beneficio propio ni de tercero alguno, ya sea para uso privado, ventas, mercadeo o anuncios de cualquier índole. Asimismo, el Usuario se obliga a no llevar a cabo algún acto por el cual la propiedad intelectual del Prestador de Servicios se viera afectada. En el caso de cualquier controversia, litigio, o disputa relacionada con lo anterior, el Usuario en cuanto tenga conocimiento de la misma deberá notificar inmediatamente al Prestador de Servicios de la existencia de tal controversia, litigio, reclamo y/o disputa en lo que corresponda.

7. Protección de Datos Personales:

Para la utilización de los Servicios proporcionado a través del Sitio, el Usuario deberá proporcionar ciertos datos de carácter personal y/o datos sensibles, el Usuario y el Prestador de Servicios se obligan a apegarse a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En virtud de lo anterior, el Prestador de Servicios tomará debidas precauciones para proteger la información personal que tenga en su posesión, sobre usos no autorizados, su acceso, alteración o destrucción. Las medidas de seguridad deberán incluir controles de acceso, contraseñas que sean apropiadas.

Los datos de los Usuarios serán utilizados por el Prestador de Servicios únicamente para la prestación de los Servicios y las finalidades previamente establecidas, en las condiciones definidas en la Política de Privacidad.

El Prestador de Servicios se obligan a no transferir, ceder o compartir, ya sea de forma gratuita u onerosa, los datos personales a los que tiene o puedan llegar a tener acceso, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Titular de los Datos Personales del Usuario.

De igual forma, se obliga a notificar por escrito al Usuario, dentro de los tres días siguientes, contados a partir de que exista pérdida, fuga o divulgación de datos personales, ya sea por negligencia, dolo o mala fe, propia de sus funcionarios, empleados, clientes, proveedores o asesores.

8. Aceptación de los Términos y Condiciones:

Al acceder y/o ingresar al Sitio, el Cliente acepta que ha leído, entendido y está de acuerdo de manera expresa con los presentes Términos y Condiciones.

EN CASO DE QUE EL CLIENTE NO ESTÉ DE ACUERDO CON SUJETARSE A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBERÁ DE ABSTENERSE DE ACCEDER Y USAR EL SITIO.

La aceptación del Usuario respecto de estos Términos y Condiciones constituye un acuerdo entre el Prestador de Servicios y el Usuario, respecto de los Servicios que el Prestador de Servicios le preste al Cliente a través del Sitio, en términos de lo previsto por los artículos 1834 Bis del Código Civil Federal y 93 del Código de Comercio.

Los datos que el Usuario proporcione al Prestador de Servicios para utilizar los Servicios mediante el Sitio, deberán ser reales y actuales; en el entendido que el Usuario manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que sus datos son verdaderos y que es el legítimo titular de los mismos.

9. Modificaciones:

El Prestador de Servicios podrá realizar modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de entregar aviso o notificación previa alguna. En caso de realizar dichas modificaciones, el Prestador de Servicios notificará al Usuario mediante la publicación de un aviso general en el Sitio.

La continuación del uso del Sitio después de la modificación que corresponda a los Términos y Condiciones se interpretará como el consentimiento del Usuario respecto de dicha modificación.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción:

Para todo lo relativo a la interpretación, ejecución y/o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las Partes se someten expresamente a la aplicación y jurisdicción de las leyes aplicables y los tribunales competentes en la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

Leídos estos Términos y Condiciones el Usuario acepta y se sujeta a lo establecido en éstos.